1.Kuralların Kapsamı ve İşletmeci
Bu kurallar, Gaziantep Botanik Bahçesi’nde faaliyet gösteren Apollo Park ışık parkının ziyarete açık alanlarında, giriş bölümünde ve ziyaretçilere hizmet veren ilgili tesislerde bulunan herkes için geçerlidir. Ziyaretçiler, çalışanlar ve hizmet sağlayıcılar bu kurallara uymak zorundadır.
İşletmeci: APOLLO PARKS EĞLENCE ETKİNLİK VE ORGANİZASYON HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ. Merkez adresi: Küçükbakkalköy Mah. Selvili Sk. No: 4 İç Kapı No: 20 Ataşehir/İstanbul. Etkinlik yeri: Botanik Parkı, Gazi Mahallesi, Şehitkamil, Gaziantep.
Ziyaretçiler, ziyaret öncesinde erişime sunulan bu kurallara uymakla yükümlüdür. Botanik bahçesinin alanda duyurulan doğayı koruma ve alan kullanım kuralları, güvenlik işaretleri ve personelin hukuka uygun talimatları da geçerlidir.
2.Giriş ve Bilet Kullanımı
Park, ilan edilen ziyaret saatleri içinde geçerli bir biletle veya ücretsiz giriş hakkı belgelenerek ziyaret edilebilir. Bilet türleri, indirimler, yaş sınırları, son giriş saati ve kabul edilen ödeme yöntemleri güncel ziyaretçi bilgilendirmesinde belirtilir.
Biletinizi parktan ayrılana kadar saklayınız ve talep edildiğinde gösteriniz. İlan edilen bilet koşullarında aksi belirtilmedikçe her bilet tek giriş hakkı verir; kullanıldıktan sonra başka bir kişiye devredilemez. Yeniden giriş için personelin önceden izin vermesi gerekir. İndirim hakkını gösteren belge talep edilebilir.
Güvenli ziyaretçi kapasitesine ulaşıldığında girişler geçici olarak durdurulabilir. Sıra düzenine uyulmalı, kapılar ve çıkışlar açık tutulmalıdır. Kapanış saatinde tüm ziyaretçiler parkı terk etmelidir.
3.Çocukların ve Grupların Gözetimi
14 yaşından küçük çocuklar, yalnızca 18 yaşını doldurmuş bir refakatçi eşliğinde parkı ziyaret edebilir. Refakatçi, ziyaret boyunca çocukları gözetmek ve kurallara uymalarını sağlamakla yükümlüdür. Işık parkında çocuk bakım veya gözetim hizmeti verilmez.
Grup sorumlusu, grubun bir arada tutulmasından ve yeterli sayıda yetişkin refakatçi bulunmasından sorumludur. Çocuklar; girişte, etkileşimli düzeneklerin yanında, su alanları ve yiyecek-içecek satış noktaları yakınında da sürekli gözetim altında tutulmalıdır. Birbirinizden ayrı düşerseniz derhal personelden yardım isteyiniz.
4.Park İçinde Dolaşım ve Botanik Bahçesinin Korunması
Yalnızca ziyarete açık yürüyüş yolları ve ziyaretçi alanları kullanılabilir. Bitki tarhlarına, bahçenin kapalı bölümlerine, teknik alanlara ve hizmet alanlarına girmek, bariyerleri aşmak ve çitlere tırmanmak yasaktır.
Karanlıkta daha dikkatli olunmalıdır. Lütfen koşmayınız, başkalarını itmeyiniz; engebeli, ıslak veya kaygan zeminlerde yavaşlayınız. Hava koşullarına ve açık hava yürüyüşüne uygun kıyafet ve ayakkabı giyiniz. Bebek arabası veya hareket destek aracı kullanan ziyaretçilere yeterli geçiş alanı bırakınız.
Bitkileri koparmak, kırmak, sökmek veya bitkilere zarar vermek, ağaçlara tırmanmak, göletlere ve fıskiyeli havuzlara girmek, hayvanları rahatsız etmek veya beslemek yasaktır. Banklar, tabelalar ve diğer donanımlar amacına uygun kullanılmalıdır. Atıklar yalnızca belirlenen çöp kutularına atılmalıdır.
5.Işık Enstalasyonları ve Etkileşimli Düzenekler
Işıklı figürler ve dekorlar sergi unsurlarıdır. Bunlara dokunmak, bunları çekmek veya sallamak, üzerlerine oturmak ya da tırmanmak ve altlarına girmek yasaktır. Yalnızca alandaki bilgilendirmede dokunmaya, içine oturmaya veya başka bir kullanıma açıkça izin verilen düzenekler bu yasağın dışındadır.
Etkileşimli düzeneklerde belirtilen yaş, kişi sayısı, taşıma kapasitesi ve kullanım sınırlamalarına uyulmalıdır. Çocuklar bu düzenekleri yalnızca refakatçilerinin gözetiminde kullanabilir. Belirli bir düzeneği kullanma izni, düzeneğin tüm parçalarını veya yanındaki dekorları kapsamaz.
Kablolara, bağlantılara, elektrik dağıtım kutularına, kumanda sistemlerine ve sabitleme elemanlarına dokunmak veya müdahale etmek yasaktır. Hasarlı, gevşemiş veya olağan dışı çalışan bir düzeneği kullanmayınız; durumu personele bildiriniz ve uzak durunuz. Arızalara yalnızca yetkili personel müdahale edebilir.
Sergide güçlü, değişken veya yanıp sönen ışıklar ile ses efektleri kullanılabilir. Işığa duyarlılığınız varsa ziyaret öncesinde ilgili bölümler hakkında bilgi alınız; kendinizi iyi hissetmezseniz derhal personele başvurunuz.
6.Yiyecek ve İçecek
Parka dışarıdan yiyecek ve içecek getirmek yasaktır. Yalnızca bebekler için getirilen yiyecek ve içecekler bu yasağın dışındadır.
Bu istisna, bebekle gelen ziyaretçilerin bebeğin kendi tüketimi için getirdiği ve ziyaret süresine uygun miktardaki yiyecek ve içecekleri kapsar. Anne sütü, bebek maması, bebek yiyecekleri ve bebeğin içme suyu buna örnektir. Refakatçilerin kendi tüketimleri için getirdiği yiyecek ve içecekler bu istisnaya dahil değildir.
Parktan satın alınan yiyecek ve içecekler, belirlenen yeme-içme ve dinlenme alanlarında tüketilebilir. Enstalasyonların üzerine yiyecek veya içecek koymak ya da bunların yakınında dökmek yasaktır. Bebekler, geçişi engellemeyen güvenli bir yerde beslenebilir.
7.Davranış Kuralları ve Yasak Faaliyetler
Tüm ziyaretçilere ve çalışanlara saygılı davranılmalıdır. Parkta şiddet, tehdit, taciz, ırkçı, homofobik, cinsiyetçi veya diğer aşağılayıcı ve dışlayıcı davranışlar yasaktır. Başkalarını kasten rahatsız etmek, aşağılamak veya tehlikeye atmak yasaktır. Böyle bir durumla karşılaşırsanız lütfen personele bildiriniz.
Parkın tamamında sigara, elektronik sigara ve ısıtılmış tütün ürünü kullanmak, açık ateş yakmak, havai fişek ve her türlü piroteknik ürün kullanmak yasaktır. Alkollü içki ve uyuşturucu madde getirmek, tüketmek veya kullanmak yasaktır. Alkol veya madde etkisi nedeniyle güvenli bir ziyaret gerçekleştiremeyecek durumda olan kişilerin parka girişi reddedilebilir ya da ziyaretleri sonlandırılabilir.
Top oynamak, geçiş yollarını engelleyen oyunlar oynamak, kişisel ses yükseltici cihazlar kullanmak ve çevreyi kasten kirletmek yasaktır. Satış, broşür dağıtımı, bağış toplama, reklam faaliyetleri ve organize gösteriler yalnızca işletmecinin önceden verilmiş yazılı izniyle gerçekleştirilebilir.
8.Parka Getirilen Eşya ve Hayvanlar
Silah, tehlikeli kesici veya delici eşya, patlayıcı madde, yanıcı veya aşındırıcı madde, savunma spreyi, lazer işaretleyici ve başkalarının beden bütünlüğünü tehlikeye atabilecek diğer eşyalar parka getirilemez. Bu hüküm, görevli kamu makamlarının mevzuattan doğan yetkilerini etkilemez.
Bisiklet, scooter, kaykay, paten ve benzeri spor veya ulaşım araçlarının parka getirilmesi ve parkta kullanılması yasaktır. Bebek arabaları, tekerlekli sandalyeler ve hareket kısıtlılığı bulunan ziyaretçilerin ihtiyaç duyduğu hareket destek araçları kullanılabilir; bunlar yaya akışına uygun şekilde kullanılmalıdır. Güzergâhın erişilebilirliği hakkında personelden bilgi alınabilir.
Evcil hayvan getirilemez. Engelli ziyaretçilere eşlik eden rehber köpekler ve tanınmış diğer yardımcı köpekler, ilgili koşullara uyulması kaydıyla bu yasağın dışındadır. Gerekli ilaçlar ve tıbbi yardımcı araçlar parka getirilebilir.
Personel, yasak eşyaların parka getirilmesini önlemek amacıyla ziyaretçiden çantasının içindekileri kendi rızasıyla göstermesini isteyebilir. Kontrol yalnızca hukuka uygun, ölçülü ve insan onuruna saygılı bir şekilde yapılabilir. Yasak bir eşyanın içeri alınmasında ısrar edilmesi veya gerekli ve hukuka uygun bir kontrolün reddedilmesi halinde giriş reddedilebilir.
9.Fotoğraf Çekimi ve Kişisel Veriler
Diğer ziyaretçileri rahatsız etmemek kaydıyla kişisel hatıra amacıyla fotoğraf ve video çekilebilir. Fotoğraf çekmek için de bariyerler aşılamaz, sergi unsurları yerinden oynatılamaz ve geçiş yolları kapatılamaz. Diğer ziyaretçilerin özel hayatına ve görüntülerinin kullanımına ilişkin haklarına saygı gösterilmelidir.
Ticari amaçlı fotoğraf ve video çekimleri ile organize reklam çekimleri için işletmecinin önceden verilmiş yazılı izni gerekir. Ziyaretçiler drone veya başka uçan cihazlar kullanamaz.
Kamera ile izleme yapılan alanlar işaretlerle belirtilir; kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar ayrı bir aydınlatma metninde açıklanır. Bilet işlemleri, şikâyetler veya olağan dışı olaylar kapsamında işlenen kişisel veriler hakkında da uygun bilgilendirme yapılmalıdır. Parka giriş, tek başına ziyaretçinin kimliğinin belirlenebildiği görüntülerinin reklam amacıyla kullanılmasına rıza verdiği anlamına gelmez.
10.Acil Durumlar ve Kaybolan Çocuklar
Kaza, rahatsızlık, yangın, tehlikeli eşya, arıza veya başka bir tehlike derhal en yakın personele bildirilmelidir. Fırtına, kuvvetli rüzgâr, elektrik kesintisi veya başka bir güvenlik riski nedeniyle işletmeci belirli alanları kapatabilir, girişleri durdurabilir veya parkı tahliye edebilir.
Tahliye sırasında personelin talimatlarına, kullanıma açık tahliye yollarına ve çıkış işaretlerine uyunuz. Koşmayınız, kapılarda yığılma oluşturmayınız ve eşyalarınızı almak için geri dönmeyiniz. Yeniden giriş yalnızca personelin izniyle mümkündür.
Çocuğunuzu bulamıyorsanız veya refakatsiz bir çocuk görürseniz derhal personele haber veriniz. Bulduğunuz çocuğu park dışına çıkarmayınız. Personel çocuğu güvenli bir yerde gözetim altında tutar, refakatçisini aramaya başlar ve çocuğu yalnızca teslim alacak kişinin kimliğini ve teslim alma yetkisini kontrol ettikten sonra teslim eder.
Bulunan çocuğun ebeveyni veya çocuğu teslim almaya yetkili yasal temsilcisi, çocuğun bulunmasından itibaren 30 dakika içinde gelmezse parkın iç prosedürü uyarınca en geç 30 dakikanın sonunda polise haber verilmesi zorunludur. Çocuğun nerede olduğu bilinmiyorsa veya tehlikeye maruz bırakılma, istismar, terk edilme ya da suç şüphesi varsa polise derhal haber verilmelidir; 30 dakikanın dolması beklenmemelidir.
11.Kural İhlalleri ve Sorumluluk
Personel, kuralları ihlal eden ziyaretçiyi davranışına son vermesi için uyarabilir. Ağır veya tekrarlanan ihlallerde ya da doğrudan tehlike oluşturan durumlarda giriş reddedilebilir veya ziyaretçiden parkı terk etmesi istenebilir. Doğrudan tehlike halinde önceden uyarı yapılması gerekmez. Alınan her önlem hukuka uygun ve ölçülü olmalıdır.
Bir ziyaretçiyi ilgilendiren olayda somut gözleme veya bildirime dayanan kabahat ya da suç şüphesi oluşması halinde parkın iç prosedürü uyarınca polise derhal haber verilmelidir. Ziyaret kurallarının ihlali ile hukuka aykırı fiil şüphesi ayrı ayrı değerlendirilmelidir.
Ziyaretçi, sebep olduğu zararlardan Türk hukuku uyarınca sorumludur. Reşit olmayan kişiden sorumlu olanların hukuki sorumluluğu da aynı kurallara tabidir. Ziyaretçiler kişisel eşyalarına dikkat etmelidir. Bu kurallar, işletmecinin mevzuattan doğan sorumluluğunu veya ziyaretçinin emredici hükümlerle güvence altına alınmış tüketici haklarını ortadan kaldırmaz ya da sınırlandırmaz.
12.Kayıp Eşya ve Şikâyetler
Bulunan eşyalar personele teslim edilmelidir. Kayıp eşya, şikâyet veya zarar tazmini talepleri bilet gişesine, park yöneticisine ya da yazılı olarak işletmeciye iletilebilir. Lütfen olayın zamanını, yerini, açıklamasını ve konunun çözümü için gerekli iletişim bilgilerinizi paylaşınız. Biletle ilgili konularda biletinizi ve ödeme belgenizi saklayınız.
Ziyaretin gerçekleşmemesi veya yarıda kesilmesi halinde işletmeci, biletin kullanımı, başka bir tarihe alınması veya ücret iadesi hakkında bilgi verir. İlgili işlemlerde bilet satın alınırken bildirilen koşullar ve Türk tüketici hukukunun emredici hükümleri esas alınır.
Bu kurallar yayımlandığı tarihten itibaren uygulanır ve girişte erişime sunulur. Değişiklikler önceden yayımlanmalıdır; daha önce satın alınmış biletlere bağlı haklar ortadan kaldırılamaz. Tüm ziyaretçiler, alanda derhal uygulamaya alınan güvenlik önlemlerine uymak zorundadır.